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內訓課程
training
中層管理干部核心工作技能提升

課程介紹

中層管理干部是企業的中流砥柱,是企業戰略落地和執行的關鍵。沒有優秀的中層隊伍,即使有正確的戰略,也難在激烈的市場競爭中取勝!中層管理問題主要體現在幾個關鍵環節:如何做好工作統籌?如何提升執行力?如何帶好團隊?如何用好下屬?如何調動團隊的積極性?
    中層管理干部核心工作技能提升訓練課程幫助部門經理,主管等企業管理人員在工作規劃和控制,執行力,團隊管理,用人育人,激勵下屬等方面分析原因,理清思路,掌握方法,快速提升管理能力和管理效果,幫助中層干部快速成長!
 

課程收益

  • 從整體上理解和把握管理的實質
  • 明確中層管理者的角色定位和心態定位
  • 掌握工作策劃和控制方法
  • 掌握提升執行力的思路和方法
  • 掌握團隊建設的方法
  • 掌握提升領導力的方法
  • 掌握用人,識人,育人,留人的方法和技巧
 

課程大綱

第一章 管理的系統性認識
  1. 企業管理的目的是什么?
  2. 管理者對什么負責?對誰負責?
  3. 企業管理把什么放在第一位?
  4. 管理者恰當的身份,角色,行為認識
  5. 影響管理效果的關鍵因素
  6. 企業環境與管理干部的關系
  7. 管事與帶人的關系
  8. 如何有效將管理理論應用到企業的管理實踐中去?
 
第二章 工作策劃
  1. 組織設計
    • 企業為什么要進行組織設計?
    • 組織設計的基本內容
    • 組織結構的目的是解決什么問題?
    • 如何選擇合適的組織結構?
    • 組織結構的分類及優缺點
    • 如何解決企業組織管理中存在的問題?
      • 部門之間協作困難
      • 管理與執行職責不清
      • 責權不清不匹配
      • 工作不均衡
      • 職能越位和錯位
      • 因人設崗
      • 。。。
    • 如何設計工作流程制度?
    • 解決流程制度執行中主要問題的思路與方法
    • 如何建立企業信息溝通系統?
  2. 工作計劃
    • 以業務單元為基礎的統籌計劃
      • 統籌計劃機制
      • 統籌計劃職能
      • 統籌計劃模式
      • 案例:理解業務計劃管理的全局性和協調性
    • 以項目單元為基礎的工作計劃
      • 理解計劃和準備的重要性
      • 如何應用SMART原則?
      • 如何進行工作方案決策?
      • 如何周密識別工作任務?
      • 工作評估與排序方法
      • 如何從計劃開始工作的管理?
 
第三章 提升執行力
  1. 執行力不高的中國人性格因素
    • 和為貴,講求和氣
    • 講臉面,講情面
    • 間接,不主動
    • 缺乏公共責任感
    • 講究靈活變通,隨意性強
    • 不重視契約精神,存在順而不從
    • 缺乏嚴謹,精確,不講量化,缺乏精確的時間意識
  2. 執行力不高的管理因素
    • 缺乏明確的制度,流程,標準
    • 監督檢查不力
    • 缺乏有效的獎懲
  3. 執行力提升思路
    • 抓住瓶頸問題
    • 細化落實責任
    • 強化管控動作
    • 增大管理頻度
  4. 執行力控制方法
    • 分段控制法
    • 三要素控制法
    • 稽核控制法
    • 數據控制法
  5. 如何理解制度化對企業管理的重要性?
  6. 如何將制度化與人情化結合起來?
  7. 如何在企業推行變革?
    • 創新和變革是管理永恒的主題
    • 變革為什么會遇到抵制?
    • 如何化解變革中的抵制?
 
第四章 績效考核
  1. 如何設計下屬的考核項目?
  2. 如何分解KpI——上一級指標與下級指標的關系?
  3. 如何設計工作職能考核項?
  4. 如何考核工作態度?
  5. 如何設計量化標準?
  6. 如何進行考核目標溝通?
  7. 如何進行績效跟蹤,反饋,輔導?
  8. 如何克服績效考核的誤區?
  9. 如何進行績效面談?
  10. 績效管理的問題與對策
 
第五章 提升領導力
  1. 什么是領導力?
  2. 領導者與管理者的區別
  3. 領導力對管理者為什么重要?
  4. 卓越領導力的5大行為表現
  5. 優秀領導者有哪些個性與品質特征?
  6. 中層管理者如何發揮領導力?
【討論】:領導者行為手冊
 
第六章 知人善任
  1. 識人
    • 如何建立人才標準?
    • 【案例】:著名企業的能力素質模型
    • 如何做好崗位工作分析?
    • 【案例】:工作分析表
    • 如何識別員工的個性特征?
    • 【參考】:五型人格特征的判斷方法與應用
    • 如何判斷一個人的工作能力和經驗?
    • 如何判斷一個人的工作動機和需要?
    • 【參考】:各種人才測評方法比較
  2. 授權
    • 管理者不授權就會成為公司發展的瓶頸
    • 管理者不授權的原因
    • 管理者授權的方法
    • 授權前
    • 授權中
    • 授權后
  3. 用人
    • 如何建立企業人才發展通道?
    • 建立企業人才晉升制度
    • 【案例】:名企任職資格體系
    • 如何把合適的人放在合適的崗位上?
    • 如何發現下屬是否適合工作崗位?
    • 如何處理不適合崗位的員工?
    • 客觀公正用人 – 建立合理的考核和崗位競聘制度
    • 保留與淘汰并舉
    • 【案例】:海爾的三工轉換與晉聘制度
    • 不同類型員工的管理策略
    • 【討論】:“問題”員工管理
 
第七章 團隊建設
  1. 員工心態管理
    • 如何建立企業認同和工作認同?
    • 企業文化應宣傳哪些內容?
    • 企業如何做企業文化宣傳?
    • 員工存在哪些工作心態問題?
    • 管理者如何做員工心態引導?
    • 管理者需要針對哪些員工做思想工作?
    • 【案例】:向解放軍學習做思想工作
    • 【參考】:塑造積極的職業心態
  2. 團隊溝通
    • 團隊溝通有哪些手段和平臺?
    • 抓好會議管理可以發揮哪些作用?
    • 如何抓好會議管理?
    • 如何了解員工牢騷和抱怨?
    • 如何建立員工申訴機制?
    • 如何處理員工抱怨?
    • 面對沖突 – 合理沖突的客觀性和必要性
    • 如何解決工作沖突?
    • 如何對待性格差異沖突?
  3. 團隊環境建設
    • 如何建立團隊環境標準?
    • 團隊環境的關鍵影響因素
    • 如何發揮骨干帶頭作用?
    • 用好群眾路線工作方法
      • 發動群眾
      • 發揚民主
    • 設計開展團隊建設活動
  4. 培樣下屬
    • 建立培訓系統
    • 如何建立量化的評估體系?
    • 如何建立知識庫?
    • 如何編制工作教材?
    • 人才培養實踐方法
    • 如何組織學習訓練活動?
    • 如何幫助下屬的職業發展?
 
第八章 激發員工 
  1. 激勵理論
    • 馬斯洛的需求理論對管理的啟示
    • 赫茨伯格雙因素理論對管理的啟示
    • 公平理論對管理的啟示
  2. 物質報酬激勵
    • 如何設計考核評價制度?
    • 如何設計薪酬獎勵制度?
  3. 工作激勵
    • 如何設計工作讓工作更有興趣和挑戰性?
    • 如何提供支持使員工工作更順暢?
    • 如何反饋認可使員工工作更有成就感?
  4. 情感激勵
    • 為什么關心員工生活如此重要?
    • 如何讓員工無后顧之憂 – 幫助解決衣食住行做的困難
    • 幫助解決員工的后方問題 – 職場,職業,心理,婚戀,家庭等

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