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內訓課程
training
80 90后員工管理技巧
培訓對象:
企業各部門管理者

培訓學時:
6或12小時

實施方式:
角色演練、精彩視頻、研討互動、行動學習、生動故事、真實案例

課程簡介:
“我自己生于70年代,管理過50年代和70年代的員工,從來沒覺得他們之間有什么明顯的差距,但出生于80后的員工與他們有著巨大的差異,我覺得以前的管理經驗要清零,重新開始。” 
                                               ——萬科一位高管的感嘆
據權威調查,與其他年齡層相比,“80后”的員工敬業指數較低,僅僅把職業作為一個謀生的手段,工作隨意性較大。有高達95%的“80后”認為工作沒有更好,只有更合適;工作不滿一年就跳槽的“80后”高達56%,一到兩年更換工作的也有25%。
面對“80后”,管理者亦喜亦憂:喜的是,他們即將成為社會的中堅力量,他們的年輕活力可以為企業創造巨大的績效利潤;憂的是,他們的性格中有太多不穩定的因素,不能持續專注于工作,以為只有通過不斷跳槽才能體現自我的價值。縱觀中外管理經典,它們大多數都寫在20世紀80年代以前,一些原有的管理方法和技巧已經不再適用。因此,企業管理者如果僅憑過去的經驗和方法來管理“80后”,會覺得力不從心。
突破原有的管理思想和理念,認清“80后”員工的心理和行為特征,對自己的管理風格進行適當調整,提升管理“80后”的能力和效果,是企業管理者的迫切需求!

課程目標:
1、根據“80后”員工成長的社會環境,分析“80后”員工的人格與行為特點,掌握“80后”員工的共同心理、行為、職業特征;
2、掌握對“80后”員工的管理技巧,建立對“80后”員工具有影響力的新型領導特質,增加對“80后”員工的有效管理與培養能力。

課程大綱: 
******講:解讀新生代
我們生活在幸福的時代,我們又生活在不幸的時代,是什么造就了8090后呢?社會、企業還是家庭,我們是如何看待8090后的,我們眼中的8090后本應該是這樣的,還是我們(作為管理者)也該自我反省了呢
1、為你眼中的新生代畫像(你眼中的8090后)
活動:我們的8090后
思想
素質
能力
心理
職場觀
視頻:708090
2、出現8090后的原因
社會-價值觀的畸形
文化-東西方文化的沖擊和激蕩
視頻:摩登時代
經濟-數字化下的人性缺失
3、出現8090后的深層原因
需求理論的階段發展
三我混亂
人性理論

第二講:新生代的管理之道
何為管理?管理和領導有差異嗎?作為新生代,會擁有新生代文化,到底是8090后出問題,還是我們管理者自己也應該反思,也許你經常覺得,你的父母在照顧你的孩子的方式已經out了,你有沒有思考過,你管理員工的時候,同樣的要同步更新自己的思維和方法呢?我們不在是處在溫飽階段了。
1、何為管理
管人
理事
視頻:管理VS領導
2、8090后的管理文化
接納
互動
融合
案例:Google的工作方式
3、管理思維和管理方式的變革
管理的思維方式
思維方式轉變的途徑
4、如何當好新生代的管理者
文化制勝的時代
管理方式變革
領導風格
教練技術

第三講:新生代的心理能量管理
心理動力,講的就是我們內心能量,我們知道,能量有巨大的作用和價值,如何讓新生代具有更大的心理能量呢?專業的問題用專業的方法解決,用心理學的方法來幫助管理者獲得能量,也讓新生到擁有更強大的內心,和諧,從心開始。
1、實用主義的三大中心
活動為中心
經驗為中心
員工為中心
2、情緒的天氣預報
案例:憤怒的公交
      無奈的約會
      無辜的員工
情緒天氣預報的操作方法
3、ABC理論
什么是ABC
ABC給我們的啟示
案例:創新有解
4、新生代的壓力與情緒管理
壓力源
知識型人才的壓力應對
EAP的啟動

第四講:新生代的溝通藝術
溝通,是藝術還是技術,溝通成為我們未來******的障礙,這種障礙類似中國的隔代教育,我看不懂你,70后看80后不像人,80后看90后不是人,我們的溝通是不是還停留在本位主義階段呢?我想,你可以問問你的團隊……
1、溝通大餅
案例:I love U
2、如何成為溝通高手
標準制勝
游戲:你說你說之同步
同步制勝
先入為主
案例:世界******的微波爐
      昂貴的康佳彩電
3、與8090后的溝通技巧
正式溝通
非正式溝通
情感文化的建設體系
第五講:新生代的動力管理
管理良好局面是管理者在喝茶,執行者在快樂的工作,工作本來是辛苦的,如何變的更快樂呢,因為有動力,我們發現,痛苦的工作成了享受,我們發現員工會累并快樂著,而且還在心底感激你,佩服你,動力管理,從激勵開始。
1、什么是激勵
激勵過程
為什么要激勵
2、有哪些激勵理論
雙因素理論
期望理論
公平理論
3、如何激勵8090后
原則
時機
方法
案例:海爾的激勵管理

第六講:新生代的訓練與成長
我們終會消失在歲月的長河中,新生代也終將登上歷史舞臺,訓練和幫助新生代成長,是每一位管理者的使命和要求,如何確保新生代的成長和成熟呢?“授人以魚不如授人以漁”,用心輔導他們、關懷他們、幫助他們,他們會懂得的。
1、提升8090后的敬業精神
敬業與職業生涯
如何規劃職業生涯
案例:職業生涯之王的成長
2、8090后的學習方式
書本
工作
人際
3、培養與輔導下屬
給予課題、賦予頭銜
制定【OJT指導手冊】,實施培訓
工作指派與輪崗
善用會議和公司活動
成功的讀書會

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